近日，前锋镇淮胜村4联组村民致电12345热线，反映该组正忙于打水，每天都需要开关闸好几次，用起来很费力，希望相关部门派人维护处理。
12345热线接到村民求助后，立即将此情况交办至水务局。经水务局现场查看，是因启闭机罗杆长期缺少保养而锈蚀，影响启闭。经工作人员现场做加油除锈处理后，启闭正常。同时，工作人员建议该村在农田水利工程使用过程中应注意及时保养，防止锈蚀。平台回访来电人表示感谢。