公安派出所工作好不好,群众满意是关键。近年来,金湖县公安局吕良派岀所紧紧围绕人民群众最关心、最直接、最现实的问题,不断提高执法质量和水平,真心实意为群众办实事、做好事、解难事,在点滴中增进群众的感情、累积群众的信任、赢得群众的支持。
据统计,2012年以来吕良派岀所共化解各类矛盾纠纷 248起,追回赃款赃物30余万元,实现破案与追赃的双提升。
急群众所急,想群众所想。2月8日吕良派出所民警吴新强 在吕良镇沿湖村为返乡外出务工人员办理二代居民身份证,到了晚上8点多才返回。在经过幸福村的时候,发现有一位六十多岁的老人牵着一个五六岁的小女孩迷路了。几经辗转,终于与她们的亲戚联系上,并将她们送上回家的车。这只是流动警务室服务群众的一个缩影。
在执法规范化建设过程中,吕良派岀所紧密结合辖区实际、百姓需求和公安机关社会管理需要,派出所推行了流动警务,在警务车上配置了一台笔记本电脑等,让这些流动警务车田间地头随处可停,群众来了有凳好坐,随时可以笔录,相当于一个“流动派出所”。此外,一些瘫痪在床、腿脚不方便出门的特殊人群,到派出所办理二代身份证有困难的,也可以向流动警务车预约,将二代身份证拍照的设备运进他们家里进行拍摄,提供上门服务。“民警到家门口为我办理身份证,让我节省了来回跑的时间、路费,地里的农活也不会耽误,真的是方便多了。”金淮村的王爱明在谈完笔录后,对民警上门服务和流动警务车赞不绝口。流动警务室拉近了民警和群众的距离,吕良派岀所还针对工作实际,大力加强矛盾纠纷排查,开展“走访送温暖”工作,把群众所急所想落到实处。
沿湖村的李玉兰老人与孙女陈某相依为命,平时老人的生活起居由孙女照料。2012年,孙女陈某因盗窃被判处有期徒刑。老人孤苦伶仃,基本生活得不到保障。吕良派出所教导员王学军得知情况后,主动协调镇、民政、敬老院等部门,经过多次协调沟通,由村负责老人生活费。终于让老人在吕良敬老院过上了无忧无虑的晚年生活。
派岀所长卫忠说“无案胜于破案,民安才是民生”。适应新时期社会治安形势的发展变化,吕良派岀所组织民警广泛开展“大走访”开门评警活动,回应群众呼声要求。2013年3月初,辖区三圆村吉某某家被人入室盗窃现金3600元。经过民警细致排查,最终锁定犯罪嫌疑人,将犯罪分子张某某一举抓获,并及时挽回损失。此举受到群众的一致好评。群众看公安,关键看破案。破案后,群众最关心的就是自己被盗、被骗损失有没有追回来。吕良派岀所从人民群众最关心的事做起,坚持打击是最好的防范,不仅做到用心破案,更做到全力追赃,尽量把受害群众的损失降低到最低限度。
为进一步提高服务民生水平,吕良派岀所还创新管理模式,推出户口管理的“临时身份证当天领取、暂住人口上门登记、二代证送证上门、变更户籍错误信息限时办理”等便民措施。
“一切为民者,则民向往之。”在吕良,“立警为公,执法为民,做人民群众的贴心人”已成为全所民警的共识。“警爱民、民拥警、警为民、民助警”的新型警民关系正在逐步形成。