金湖县司法局窗口单位实施“微笑服务月” [复制链接]

“您好！您有什么要帮助的吗？”“你好！我是金南镇新坝村民想咨询一个法律问题。”“您请坐，请慢讲。”以上是5月8日金湖县法律援助工作人员与一位群众热情、微笑服务的场景。
县司法局为给群众搭建一流的服务窗口，以世界微笑日为平台，将五月定为窗口服务单位“微笑服务月”，同时建立了《微笑服务评定机制》和《微笑服务奖惩机制》，年底结合回访群众的满意度，对优秀的服务窗口和个人给予表彰奖励。
截止目前，窗口服务大厅共化解矛盾纠纷6起，受理法律援助案件16件，解答群众法律咨询106人次，办理公证案件32件，通过微笑、热情服务，实现“零投诉”，服务对象满意率100%。