美丽金湖离不开“百姓城管”--金湖城管局创新管理理念提升群众满意度 [复制链接]

近来，金湖县城管局以打造“百姓城管”为主题，围绕“市容环境更优、违法建设更少、执法水平更高、队伍形象更好”的目标，从解决老百姓关心、关注的热点、难点问题入手，积极创新管理理念，不断加大工作力度，以实际行动推动美丽金湖建设。
更新观念，树立百姓城管理念。该局从加强队伍建设抓起，着力树立四种意识，即强化责任意识，不断提升工作的自觉性；强化执行意识，不断提升工作的主观能动性；强化协作意识，形成全局一盘棋的工作格局；强化纪律意识，形成风清气正的工作氛围。并围绕创新理念、服务民生和打造百姓城管为主题，积极开展“做什么、怎么做、达到什么效果”大讨论活动，使广大干部职工进一步更新观念、牢记使命、明确责任、勇于作为、甘于奉献。同时，该局还通过加大督查考核力度，严管厚爱队伍等措施，进一步转变工作作风，提升工作效能，努力打造领导满意、群众公信的“百姓城管”。
引导参与，营造百姓城管氛围。为进一步吸引公众参与、降低执法难度、倡导文明新风，更好地发挥宣传工作的助推器作用，该局加强舆论宣传力度，精心打造“百姓城管”文化品牌，通过在金湖电视台开设“百姓城管”专栏节目，加大各级报刊媒体投稿力度，提升本局网站信息质量，定期印发城管工作简报，开展网民进城管活动，组建城管志愿者队伍，创建“零违建”社区等举措，引导市民更加理解、支持城市管理，更好的走近、参与城市管理，努力营造人民城市人民管、管好城市为人民的百姓城管社会氛围。
服务民生，钝化社会管理矛盾。针对违法建设、流动摊点等老百姓投诉较多问题，该局积极梳理、分析原因，同时坚持在服务民生中抓管理，努力钝化社会管理矛盾。该局在违建防控上提出“减少总量、控制增量”的目标，对近年来形成的违法建筑逐步进行整治拆除。同时，坚决遏制新增违建，利用社区力量、环卫工人等帮助提供信息，并在社会上发展一批信息员，提高防违治违效果，做到发现一起必须拆除一起，全力将新建违建消灭在萌芽状态和初始状态，减少违建户的经济损失。在流动摊点管控上，该局坚持疏堵结合，对群众投诉较多路段和节点进行了重点整治，采取错时上班、定人定岗等措施，落实长效管理，并邀请部分市民、网民和新闻媒体全程参与、见证、监督执法活动的开展。同时，通过规划设置菜农自产自销区、夏季西瓜摊点摇号分配摊位等措施，进一步降低菜农、瓜农的经营成本，取得了较好效果，受到了老百姓和网民的广泛赞誉。
统筹兼顾，助推美丽金湖建设。为实现打造百姓城管的目标，该局努力将服务发展、关注民生贯穿到整个城市管理工作中，以服务国家生态县、卫生城创建为抓手，通过坚持城乡一体，大力实施环卫作业质量提升、省级市容管理示范路创建、农村环境卫生四位一体长效管理、户外广告管理市场化、农贸市场“菜篮子”等民生工程，从源头上解决老百姓关心、关注的热点、难点问题，持续保持好宜居宜商的城乡环境，不断助推美丽金湖建设步伐。