金湖县人民医院特邀北京专家前来授课 [复制链接]

3月9日，金湖县人民医院为提升医务工作者的管理意识，提高全院医务人员的医患沟通能力，特邀北京三诺高级培训师郭俊前来授课。



郭俊老师主讲了新政下医院科室团队建设，当天上午首先梳理了我们现在面临的医药卫生环境，生动的讲解了医改的具体情况。下午，重点介绍了医院在科室管理中可能遇到的问题，纠正了管理执行中可能存在的问题。郭老师还结合自己的切实经历，饶有兴致地讲述了医患沟通的重要性，学会倾听患者的声音，是医患沟通的一个非常重要的技巧，要把患者的需求放在首位，了解患者的诉求，提高服务的主动性。
全院临床、医技、护理、行政、后勤等科室的干部职工参加了此次培训。通过此次培训，大家普遍认识到在今后的工作中，要进一步做好医患沟通，注重细节，进一步提高服务质量和水平。



（责任编辑 浦荣曹 倪长军）