县阳光办前往淮安市平台参观学习 [复制链接]

为不断优化和提高阳光金湖·“12345”政府公共服务平台的运行机制，推动平台工作的标准化进程， 17日，阳光金湖•“12345”政府公共服务平台一行人前往淮安市平台进行参观学习。
在淮安市平台，一行人先听取了市级平台负责人关于日常情况的介绍，就日常工作中遇到的疑难复杂问题，双方进行了讨论，最后，就平台的管理岗工作进行跟班学习。
结束后，金湖县平台结合实际情况，定人定岗，制定出台了阳光金湖·“12345”政府公共服务平台话务质量考核管理制度，从电话接听到回访结束，每个过程、每个环节进行量化考核，从而全面提高金湖平台的服务水平。