县供电公司召开2014年11-12月服务质量分析会 [复制链接]

1月8日上午，县供电公司召开2014年11-12月份服务质量分析会，该公司党群工作部、运维检修部、调度中心、营销部、发展建设部、农电公司、输变电工程处、建筑装潢处等部门负责人参会，该公司纪委书记、工会主席朱士龙出席会议并讲话。
会上，县供电公司各部门汇报总结2014年服务工作，党群工作部、调度中心、营销部分别通报公司2014年11-12月份“12345”政府公共服务平台工单情况、网络舆情监控情况、“95598”抢修业务办理情况以及95598非抢修业务受理情况。相关单位还对近期“电压质量”投诉的问题逐条进行分析，就供电服务工作开展情况进行了汇报。
在听完各部门汇报后，县供电公司纪委书记、工会主席朱士龙首先对公司2014年度的安全用电、优质服务工作给予肯定，对各部门密切配合共同完成工单交办任务表示感谢，并根据各项工单的实际以及各部门汇报情况提出五点意见：一是认真做好2014年行风评议工作，力争公司及各供电所排名都能进位争先；二是施工单位要做好工程后续工作，加强外包队伍施工过程管理，减少施工后延伸破坏或遗留问题导致的投诉；三是换位思考做好本职工作，理解窗口服务人员的难处，树立“全民优质服务”的服务思想；四是转变工作作风提高风险意识，严格停电计划执行，尽量避免因不能严格执行计划停电而造成的客户损失的情况；五是各部门认真总结2014年工作，发扬成绩、克服不足，争取2015年优质服务工作再上新台阶。