农机监理所创新服务树立农机监理员新形象 [复制链接]

当前是农机监理业务办理高峰期，金湖县农机安全监理所强化服务措施、创新服务方法、提高服务质量， 赢得农机户、机手好评，优化了行业风气、树立了农机人员新形象。
一、服务业务公开。县农机安全监理所通过新闻媒体、网络、“平安农机通”平台、发放宣传资料等形式，将农机法律法规、职权流程、办事程序、办事时限、工作纪律全部向社会公布，使之公开透明运行，让农机户、机手知晓。
二、服务业务不推脱。县农机安全监理所要求农机安全监理人员对于前来办理农机登记注册、挂牌持证、安全技术检验等业务的农机户、机手，只要符合条件、手续齐全、随到随办，严禁推诿、扯皮，踢皮球，让农机户、机手满意。
三、服务业务不出错。县农机安全监理所要求农机安全监理人员平时认真学习、积极练兵，不断总结经验、开展互相交流，查找差距、弥补不足，努力提高业务能力和服务水平，以保证农机安全监理零差错。
四、服务业务不积压。县农机安全监理所要求农机安全监理人员开展业务优化办事流程、简化办事手续，提高办事效率，凡手续齐备、资料完整的当场结办、决不让跑第二趟，做到“当日事当日毕”。
五、服务业务无投诉。县农机安全监理所通过设置意见箱、服务热线，公开接受咨询。认真听取农机户、机手对农机安全监理工作的意见和建议，帮助他们解决问题和困难，做到转变作风、规范程序、提高效能、强化服务，确保依法行政无投诉或败诉案例发生。
六、服务业务优质化。县农机安全监理所要求农机安全监理人员办理业务，坚持文明监理、优质服务、阳光操作、公平公正办事；坚持笑脸相迎、好语相送，持证上岗、亮证执法、人性化监理，实行预约服务、上门服务、延时办公，杜绝以权谋私、营私舞弊，“门难进、脸难看、话难说、事难办”和“吃、拿、卡、要”行为，让农机户、机手放心。