“四心”建设，打造金湖信访新队伍 [复制链接]

信访干部身担为党分忧、为民解难的光荣职责，身处了解民情民意的第一线，信访队伍的整体素质直接关系到信访工作能否有效地发挥解决群众合理诉求、维护社会稳定的重要作用。金湖县信访局2015年以来，结合“三严三实”专题教育活动要求，集中锤炼信访干部的政治品格，全面提升信访干部的业务素养，着力严守信访干部的廉洁底线，与深化信访工作体制改革，信访法治化、规范化建设相结合，激励信访干部鼓足干劲、改良作风，全力推动全县信访工作再上新阶。
一是打造为党为民的“忠诚之心”。信访干部需要极高的政治定力，思想信念一旦不坚定、有动摇，行动上就很容易走上背离党和群众要求的道路。金湖县信访局定期开展专题党课、组织基层调研、汇总群众意见，鼓励信访干部下基层、走一线，始终保持忠诚对党、务实为民之心，让广大群众对信访工作有信心。
二是培育恪守勤勉的“敬业之心”。信访工作往往任务重、压力大、接触的负面情绪多，工作热情和干劲极容易被消磨殆尽。金湖县信访局不仅从提高队伍活力出发，进行单位内部岗位轮换以调整队伍结构，活跃工作气氛。还通过领导约谈、座谈等方式开展交流沟通，广泛传输正能量。此外，为让信访干部以更坚定的责任感和更专业的工作技能应对各项工作，金湖县信访局定期邀请上级单位开展业务知识讲解，还聘请金湖县金胜来律师事务所作为法律顾问单位，并由该律所主任施亚明律师定期到局里举办法律知识讲座，培育信访队伍的法治思维，提升信访队伍的业务知识水平。
三是锤炼克己奉公的“自律之心”。信访工作在群众和政府之间发挥着重要的纽带作用。在群众心目中，信访干部就是党和政府的代表，信访干部的言行举止直接关系到党和政府的形象。这更要求信访干部从严要求自己，从实处转变作风，依法办事、用权为民。金湖县信访局持续贯彻“两个责任”和“两为”整治的部署要求，通过领导约谈、专项检查、主题教育、完善制度等方式强化内部监督。还组织全局干部职工赴淮安德园参观，以鲜活的案例警示大家加强自我约束，严守纪律底线。
四是鼓舞锐意进取的“上进之心”。信访工作面对的矛盾纠纷复杂多变，面对的群众诉求各式各样，其中很多都需要较高的理论政策水平和较为丰富的专业知识才能解决。为把信访干部逐步培养成“多面手”，金湖县信访局持续开展集中学习，并且鼓励信访干部加强自学，通过自学系统、在职教育等方式丰富理论知识、提高专业技能。通过多维度的捶打锻炼，不断培养出一个个政治素养过硬、专业素养扎实的信访人才，并向上级机关和其它部门输送。