“12345”热线国庆节期间不放假 [复制链接]

为了在国庆长假节日期间更好的服务广大市民群众，金湖县12345政府服务热线国庆期间不放假，由热线工作人员值守，及时受理节日期间群众问题诉求。
国庆期间，12345热线将和日常一样开通。中心严格落实岗位责任，安排好带班人员负责当班期间中心各项工作的督查，并做好当天热线系统平台工单的协调工作，值班人员定人定岗定责。节日期间中心工作人员对群众反映的问题，按照轻重缓急和性质类别，采取当即答复、即时交办、节后督办等方式进行了及时、认真处理，确保节日期间热线正常运转，服务群众生活。同时县12345平台提醒广大市民，12345政府服务热线仅限于受理市民非紧急类咨询、建议、投诉、求助等电话，涉及110、119、120等紧急求助的诉求电话不予受理。