“12345”平台让房屋质量投诉“有说法” [复制链接]

自“12345”平台开通以来，经常接到小区业主来电投诉房屋质量问题，平台一直坚持“落实相关单位办理人员到位、落实相关单位处理措施到位、落实相关单位防治并举到位”，确保每一例投诉问题都能得到群众满意。
东城佳苑12栋某业主张先生来电反映：自己家房屋屋顶漏水严重，向物业反映无人处理，后期拨打12345电话，相关工作人员当天便登门查看楼顶情况，并告知张先生普通的防水已无法解决该问题，需申请维修基金、制定专业维修方案。后期平台工作人员回访张先生，他激动的说：“之前，我跑了多少腿，都没解决这个事情，没想到一个电话，竟给我解决了这个大问题，现在房子不漏水了，12345真是太有用了！”