“12345”为民解忧 [复制链接]

2012年8月27日，阳光金湖·“12345”政府公共服务平台正式运行，接听和受理群众来电咨询、投诉、建议、举报等，始终秉承着“聚民力、凝民智、传民声”的理念，坚持把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准。
曾经一说起利农闸，给人们留下的印象就是“堵”。每到傍晚，渔民就将捕捞到的鱼、虾等水产品放在桥上出售，过路的行人驻足购买，将利农闸围堵的水泄不通。平台根据群众反映的情况，经过实地走访调研，撰写建言献策，以日报的形式上报。现在，有关部门将利农闸附近的一块空地进行平整，规划成渔民自产自销的场所，一方面，方便渔民销售、群众购买，另一方面，不用再占道经营了。路过的人们纷纷表示“再也不用担心马路被渔民占去了！”
截止目前，平台受理工单突破8万件，群众满意率达99.2%，切实以实际行动诠释了“用我们的辛苦系数，提升百姓幸福指数”的承诺。