12345热线进一步提升服务水平 [复制链接]

11月28日，金湖12345热线平台组织话务员至淮安市参加普通话等级测试，全面提高话务员的整体素质，为广大群众提供更加优质的服务。
金湖“12345”政府热线作为全县便民服务的对外窗口， 24小时为群众提供政务信息咨询、建议批评、便民服务、投诉举报等服务。话务员本身的业务知识、能力素质、服务质量，代表着政府形象。为进一步展示服务型政府形象、全面提升12345热线服务水平，