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中新淮安网12月23日电（万洪仁）今年以来，金湖县安监局以打造“真情同心，立安为民”安监服务品牌为核心，牢固树立“更高、更快、更好”的先进服务理念，真心实意地为企业、群众办实事办好事。 一是不断深化提升服务品牌内涵。将“监管就是服务”的工作理念纳入服务品牌建设新内容，把服务品牌创建与执法监督、隐患治理等中心工作结合起来，不断拓宽服务企业领域；在加强监督检查、严格监管的同时，积极为企业提供政策咨询、技术指导、隐患整改、宣教培训、信息共享等方面的服务，帮助企业解决好安全生产问题。推行以“说好每一句话、办好每一件事、接好每一个电话、接待好每一位来访者、兑现每一项承诺”为主要内容的“五个一”细节化服务，使优质服务成为每个人的自觉行为；积极开展开门纳谏，健全落实投诉处理机制，及时查处纠正不符合品牌服务标准的现象。 二是全面践行“一线工作法”。精心实施局领导“五个一”工作制度（每月走访一个基层乡镇或生产经营单位，每月研究一次重点隐患整治情况，每月分析一次年度重点目标完成进度，每月参加一次行政执法活动，每月接待群众一天），及时解决了基层一线的一些具体问题。组织开展为期一个月的安监干部“基层大走访”活动，帮助企业查找安全漏洞和薄弱环节，及时解决走访中发现的安全隐患和相关安全难题。组织开展“安全生产月”宣传活动，通过安全生产知识咨询、安全生产电影下乡等形式，广泛宣传普及安全生产基本知识，推动安全生产进企业、进村庄、进学校、进社区、进机关。 三是不断创新安监服务形式。深化“十百千” 企业安全服务专项行动，组织全局五名科进企业，努力为企业做好安全生产工作方面的解困、扶持和服务工作，提升企业安全生产管理水平。广泛开展人性化监管执法。坚持服务在先，实行执法告知制度，对轻微违法行为，坚持教育为主的原则，依法实行“首查不罚”、“及时纠正不罚”和“无危害后果不罚”等“三不罚”制度，寓人性化执法于服务中，以服务促管理。 四是全面提升审批服务质量。完善审批服务工作机制，创新审批方式（对“即办件”推行主动服务，对“承诺件”实行“全程式”服务，对“特殊件”实行“保姆式”服务，对影响经济发展的行业实行“深挖标准”服务），有效提升了服务质量，赢得广泛肯定与好评。 编辑：苗 苗
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