金湖县软环境建设向科技要效能 [复制链接]

“如今，全县各部门、单位的服务效能、纪律作风、群众满意度等基本情况，我们足不出户就可以了如指掌。”面对金湖县软环境建设取得的喜人成绩，县委常委、纪委书记张争如此自信坦言。究其根本，在于金湖县近年来积极探索运用现代网络科技，不断深化软环境和效能建设，取得了事半功倍的显著效果。
电子监察网络化，让“中梗阻、下搁浅”无路退逃。针对“中梗阻、下搁浅”这一机关“顽疾”，金湖县借助行政权力网上公开透明运行系统改换升级的契机，将原有单一、孤立的电子监察系统进行联网改造，实现全天候、全方位、全过程覆盖。目前，全县所有行政权力都在网上运行，平均日办件量达368件，由县纪委执法室、行政效能投诉中心、行政服务中心等部门共同监督查处，在“临界预警、超时责罚”的严密管控下，困扰多年的难题得到有效遏制，叫人不能为。
用网情况倒查制，让“庸、懒、散、慢”无处遁形。正常情况下，明查暗访是对付机关“通病”不可或缺的手法，但往往面临一阵风后死灰复燃的尴尬。为此，金湖县摸索出了机关纪律作风倒查制，主要针对工作人员上班期间上网玩游戏、闲聊、炒股、购物、看影视剧等违规违纪问题，通过“三定”(定人、定机、定IP)建立人、机对应的电脑信息库，次月初(不定期)摇号确定三个单位(公证处公证)，倒查其上个月用网情况，凡发现工作期间登录娱乐、购物等与工作无关网站的，一律从严从重惩处当事人，并追究科室负责人、分管领导的连带责任，今年已对24个部门的40多名责任人进行了查处。此举既避免了督查人员与当事人正面冲突，又摆脱了查证困难的窘境，更在监察于无形中放大了约束力，使人不敢为。
效能投诉“阳光”下，让“吃、拿、卡、要”无法藏身。“吃、拿、卡、要”一直是潜伏在机关的“恶性肿瘤”，虽然猛药没少下，重拳没少出，但复发的威胁始终存在。如何才能取得比较理想的“疗效”，金湖县自有其独到之处，“阳光金湖”应运而生，作为其核心版块之一的“阳光纪检”，为治愈“肿瘤”搭建了很好的“手术”空间。自去年开通网络投诉问政以来，好几个单位的数名工作人员因审批、服务不到位被服务对象发帖投诉，引起广大网民跟帖声讨，经过调查，当事人、责任单位受到严肃查处并曝光。阳光投诉将原本处于阴暗角落里的灰色行为一下置于“无影灯”下，网络的强大搜索和快速传播功能，让人不愿为。
民主评议在网上，让“满意、不满意”无需遮掩。为推动软环境和效能建设社会评价进一步科学、合理，金湖县积极探索创新，着力改进效能评估方式，组织开发了网上公开评议系统。该系统操作简便易行，预设“市民代表”和“特定代表”两个入口，市民代表不加限制直接进入，特定代表共分七个层次，通过分配的账号和密码进入。每季度末，社会各界人士直接通过网络对重点部门单位进行投票测评、发表意见建议。相比以往书面集中评议，网评更显自由私密，不会再因屈情碍面而影响真实意愿表达，使评议更加客观、公平、公正。今年一季度，近2000人参加了网上评议，52个重点部门单位社会满意度平均达86%。



（责任编辑 倪长军 陈伟）