县住建局:以人为本抓信访 [复制链接]

为了从源头治理、做好信访矛盾化解工作，县住建局超前谋划，提前介入，主动沟通协调、零距离接触信访问题，努力把矛盾化解在萌芽状态。
　　农民工讨薪是该局信访工作的重点，突发安全事故、开发商与建筑企业的矛盾随时都会引发农民工工资拖欠问题。对此，该局主动发挥职能作用，组织开发科、建管处等部门，形成合力做好信访稳定工作。同时建立了隐患排查机制，广泛搜集信访信息，及时发现苗头性、倾向性问题，做到防控在先、解决在前。自去年以来，该局先后协调处理了宏源国际大酒店、新源机械等工程矛盾纠纷11起，解决了都市华城3个项目部、书香华庭1个项目部、中亚特种线缆、体育馆、书香华庭、建新公司项目部、鑫裕铸锻等工程农民工工资拖欠问题，查处了拖欠农民工工资案件7起，清理拖欠农民工工资1000多万元。
　　对“金湖论坛、民生通道、阳光信访”等网络媒体网民反映的问题，建立接受、处理、回复一条龙办理的“绿色通道”，形成领导批示、相关部门协同办理、网络发言人积极答复的网络信访办理机制，对维护社会稳定起到了一定的作用。
　　今年以来，该局接待信访处理的问题10多件，受理网络民生问题200多件，没有出现重复、越级上访现象，群众对信访问题处理的满意率达95%。