金湖县公安局：全力打造阳光户籍窗口 [复制链接]

今年以来，县公安局以亲民、便民、为民为宗旨，在服务中坚持从点滴做起，从细节人手，不断提升窗口服务质量，积极构建和谐警民关系，全力打造阳光户籍窗口。
立足方便群众，增强服务意识。坚持把为民服务落实到具体工作中，对群众的咨询和求助做到“事事有落实，件件有回音”。根据节假日外出务工人员大批返乡的实际，民警放弃休息时间，为群众提供高效、便捷、优质的服务。今年以来，民警通过预约办证、休息时间办证为群众办证836份。
立足民意导向，注重警民沟通。在户籍室设立警民联系簿、意见簿、预约登记簿，公布咨询、监督电话，自觉接受群众及社会各界的监督。今年以来，户籍窗口共收集各类意见建议58条、破案线索22条。
立足延伸触角，拉近警民距离。推出“流动服务”措施，对辖区孤寡老人、残疾人等特殊群体实行上门服务，缩减办事流程。今年以来，全县户籍民警人户为高龄老人、行动不便群众提供办证、送证等服务500余次，受到当事人广泛好评。