金湖县2014年人民调解工作思路新 [复制链接]

2014年，金湖县社会矛盾纠纷排查调处工作将围绕“创新社会治理，建设法治中国”的要求，坚持“群众问题能反映、社会矛盾能化解、合法权益能保障”的思路，确保社会矛盾纠纷调处成功率和群众满意率省、市领先，确保群众安居乐业、社会安定有序。
深化“全覆盖”，使“群众问题能反映”。依托“12348”公共法律服务热线平台，架构网格化管理全覆盖体系，健全重大决策社会稳定风险评估和社会矛盾纠纷动态预警机制，以网格化管理、社会化服务为方向，及时反映和协调人民群众各方面各层次利益诉求，“第一时间”发现并有效化解矛盾纠纷。
突出“一小时”，使“社会矛盾能化解”。巩固县、镇、村三级调解组织，延伸专业性行业性调解组织，发展个人调解室，做到“哪里有矛盾纠纷，哪里就有人民调解”，发扬101%全身心、361°全方位、“5+2”全天候服务精神，确保纠纷发生后，调解组织和调解员能在“1小时”内到达现场就地处置。
打造“生力军”，使“合法权益能保障”。加强人民调解员“深度培训”，打造一支“特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献”的调解队伍，提高调解员对潜在矛盾纠纷的发现和预警能力，对新型矛盾纠纷的化解能力，对重大矛盾纠纷的管控能力和对突发矛盾纠纷的应急能力。探索引入专家调解、心理干预、观察机制等提升调解质效，综合运用法治思维和法治方式化解社会矛盾，提升调解队伍实战能力。