金湖县卫生局教育实践活动着力解决“四不”问题 [复制链接]

群众路线教育实践活动开展以来，金湖县卫生局召开病员及家属代表座谈会，印发征求意见表，设立意见箱，进行问卷调查、明察暗访、实地走访，开展病员大回访，召开问题剖析会，撰写医德医风剖析报告，全面查找本系统“四风”突出问题，并将群众反映强烈的“不廉洁”、“不放心”、“不方便”、“不满意”问题，作为整治“四风”的重要抓手，认真加以解决。
一是以落实《加强医疗卫生行风建设“九不准”》为重点，着力解决“不廉洁”的问题。实施医药购销廉洁协议制度和不良记录制度，深入推进药品集中采购工作，不断完善工作机制，规范药品集中采购行为，积极推进高值医用耗材、乙类大型医用设备和检验试剂集中采购。加大案件查办力度，对违法违纪案件尤其是商业贿赂案件，发现一起，查办一起。
二是切实加强医疗质量安全监管，着力解决“不放心”的问题。严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难危重病例讨论、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班、医患沟通等核心制度和《病历书写基本规范》及《手术安全核对制度》，加强医疗安全防范和安全隐患排查工作，保障医疗质量和医疗安全。加强抗菌药物临床应用专项治理。严格执行药品价格、服务收费公开制度，做到合理检查、合理用药、合理诊疗，严禁大处方、滥检查、乱收费，确保患者就医放心。
三是不断优化细化服务流程，着力解决“不方便”的问题。加强导医服务。大力推行预约诊疗服务、门诊弹性排班、全日制专科门诊、“一站式”便民服务等措施，继续加强基层医疗机构服务能力建设，切实做好卫生支农工作，更好地方便患者就医。努力做好后勤保障工作，从吃、住、行等多方面，为患者提供优质的服务。
四是严格规范医务人员执业行为，着力解决“不满意”的问题。深入开展全员规范化培训和法律法规培训；充分尊重患者的知情权、选择权、隐私权，确保全员举止文明、行为规范、服务热情；严禁上班迟到早退、串岗脱岗、推诿扯皮、聊天、玩游戏，坚决杜绝“生、冷、硬、推”的现象发生。

（责任编辑：浦荣曹 梁慧）