县水务局教育实践活动：延伸五个触角，拉近五个距离 [复制链接]

党的群众路线教育活动开展以来，金湖县水务局不断拓宽思路，创新方法，延伸排查问题、服务群众、解决诉求的触角，拉近了党群、干群关系，机关作风和行业形象得到了提升。
一是延伸排查问题触角，拉近干部与群众距离。该局在个人自查、党内互查基础上，不断扩大排查问题的触角，通过层层约谈访谈，使全系统每名党员群众都有与领导干部面对面交流的机会；开展进村到组入户，机关干部分片到村，请村组干部、村民排查问题；通过发放征求意见表、召开座谈会等形式，向服务对象征求意见和建议。截止目前，共排查各类问题130多个，接受意见和建议120多条，即知即改主要问题18个。
二是延伸行政服务触角，拉近管理人员与服务对象距离。该局行政服务科在履行行政审批许可事项时，主动帮助服务对象完善申报材料，义务指导企业优化排水系统、水工建筑物设计等技术工作，让服务对象少走弯路，缩短办理时限。同时，将服务范围和服务内容延伸，最大限度满足服务对象的要求。通过服务延伸，真切了解服务对象所需、所盼，切实解决他们的实际问题。
三是延伸执法服务触角，拉近执法人员与相对人距离。水行政执法在以往实施检查、许可、处罚、扣押等刚性管理措施的基础上，通过行政指导，加入案前辅导、提示、建议、警示，案后帮扶等柔性执法手段，将单纯的行政执法延伸为行政执法服务，帮助相对人提高法律知识、解决实际困难，通过执法服务，今年以来16起水事违法活动都有效遏制在萌芽，实现了“零案件”“零投诉”“零冲突”的和谐执法目标。
四是延伸民生水利触角，拉近部门与基层距离。在加强民生水利工程建设的同时，注重工程效益，实行建管结合，开展后期跟踪服务，使民生水利效益最大化。在群众路线走访活动中，一些村民反映饮水问题，在目前没有农村安全饮水工程项目的情况下，该局自筹资金4万余元，解决前锋淮胜、闵桥太平等村14个组898户村民安全饮水问题；金北、陈桥、吕良三镇灌溉用水矛盾一直突出，在加快实施洪金灌区七期改造工程的同时，该局深入村组调研，提前协调用水矛盾，制定供水预案，确保村民夏插灌溉用水。
五是延伸矛盾排查触角，拉近矛盾双方距离。滩地承包、湖区围养、工程建设、水环境等方面是水利部门矛盾和纠纷的重点，处理不当常会引起群众不满，甚至上访，该局采取了事前干预，局领导与易发领域、重点人员挂钩结对，将触角延伸到矛盾源头，将问题化解在萌芽，今年通过群众路线下基础活动，排查出12起矛盾纠纷源点，均及时化解，维护了稳定发展大局。