县卫生局“四个强化”应对网络舆情 [复制链接]

在“五大专项行动”推进过程中，县卫生局以高度的责任感和使命感，认真落实加强网络引导的决策部署，加强网络虚拟社会管理，提高网络舆情应对能力，营造良好的网络舆情氛围，维护社会稳定和卫生系统良好形象。
强化组织领导。出台《卫生系统网络舆情引导实施方案》，成立了由局长任组长、分管副局长为副组长、局机关科室负责人为成员的网络舆情引导工作领导小组，负责组织领导全系统网络舆情工作，统一把关，确定对外发布内容，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言。领导小组下设网络舆情办公室，具体负责网络舆情员队伍管理、业务安排和协调事宜。所属各单位一把手亲自抓，采取有效措施，从人员、设备、经费等方面为网络舆情引导工作提供保障。
强化队伍建设。建立卫生局网络发言人和医疗卫生单位的二级网络发言人制度，打造网络舆情“立体式”应对体系。选择40多名政治强、业务精、纪律严、作风正的工作人员，组建一支由各单位网络发言人和网络评论员组成的卫生系统网络舆情员队伍。邀请县外宣办和论坛专业技术人员，有计划、有步骤地对卫生系统网络舆情人员进行业务知识和网络技能培训，以增强他们的舆情应对处置能力。建立专门的QQ群、微信群、短信等工作平台，作为网络舆情引导工作中上报信息、发布预警、下达指令、开展培训和工作交流的便捷工具，加强网络舆情员之间的信息交流。
强化机制创新。建立网络日常舆情实时监控、信息研判、综合预警、调查报告、妥善应对、落地办理等工作机制，积极主动参与网络交流，主动介入浏览关注涉及本县本单位卫生工作舆论焦点问题的帖子和网页，一旦发现涉及本工作的负面信息，在第一时间上报，并在24小时内开展调查，将调查的事实情况及时跟帖发布，有据有理地耐心解释。在影响力较大的论坛上主动发帖，开展各类正面宣传报道工作，树立良好医疗卫生形象。
强化考评奖惩。网络舆情引导工作纳入各单位对外宣传工作考核内容。对成绩显著、表现突出的人员给予表扬或奖励。对故意在网上发表不适当的言论引发负面影响的按相关规定严肃处理，对领导不重视、措施不到位造成负面网络舆情滋生蔓延或漏管失控的，将组织责任倒查，严肃追究相关领导责任。