金湖地税局着力提升纳税服务质效 [复制链接]

近年来，县地税局积极对接纳税人服务需求新变化，把提升纳税人满意度和遵从度放在突出位置，结合本地实际，创新服务方式，增强服务效果，有效提升纳税服务质效。
打造“规范有序”服务制度体系。以落实税务总局《全国县级税务机关纳税服务规范》为抓手，拉高纳税服务考核标杆，激发工作主动性；在办税服务人员业务学习培训、税容风纪检查、环境卫生考评、服务质量考核等各项管理层面上下苦功，做到用“一套好制度”管好人、管好事，展示金湖地税的文明形象和精神风貌。
突出“专业精细”服务平台建设。拓展纳税人学校、纳税人之家、纳税人维权服务中心功能，推行纳税咨询限时回复制度，为纳税人提供准确权威、口径统一、快速便捷的税收咨询辅导服务。加快推进网上办税服务厅建设，全面推广自助办税，实现税务机关与纳税人“双向减负”，提升办税服务质效和纳税人满意指数。
创新“多元优质”服务信息载体。推出短信、QQ、微信提醒服务，每月征收期内，向纳税人发送提醒，向个别未申报纳税人发送催缴催报提醒；采取多种方式及时向纳税人宣传新政策、新法规，确保纳税人第一时间掌握动态信息、把握政策实质，努力增强服务效果，树立良好形象。