县卫生局多措并举深化平安医院建设 [复制链接]

为保障群众身体健康和生命安全，县卫生局不断推进以“关爱生命、强化服务、防范纠纷、构建和谐”为主题的平安医院创建活动，努力打造平安有序的就医环境，构建和谐医患关系。
改善医疗服务。坚持每周开展一次医疗质量、医疗安全检查，每月开展一次病历评审、处方点评及医疗缺陷通报，每季度召开一次医疗质量、医疗安全分析会，认真剖析汲取教训。紧扣“质量零缺陷”、“服务零投诉”、“医患零距离”的目标，重抓“三查七对”等基本制度的执行，确保医疗环节互相衔接，急危重疑患者救治责任落实，有章不循行为根本杜绝，医疗无差错、无事故。
加强医患沟通。举办培训班，邀请北京三诺高级培训师郭俊等省内外专家前来授课，传授医患沟通技巧；下发文件，完善医患沟通的内容、程序和方法，规范病历文书记录模式，规范患者及其亲属签字确认制度，做到病情解释交待到位、医疗风险、注意事项告知到位；开展医疗核心制度执行情况检查，重点督查与危、急、重病人和手术病人的监护人有效沟通、告知签名情况。
妥善处置纠纷。完善医患纠纷处置预案，健全医疗纠纷、医疗事故防范与处理报告制度，开展处置应急演练；建立医患纠纷预防处置、情况评估研判、联调联动机制，力争早发现、早预防、早处置，主动而为，靠前一步做好化解工作；健全第三方调处和专家咨询鉴别机制，坚持医疗责任保险制度，使医患纠纷都得到妥善处置。
落实责任追究。对每一起纠纷都认真进行分析，对构成医疗事故或经认定存在明显医疗缺陷的，按照安全事故处理“四不放过”原则，从严追究有关单位和人员的责任。