“12345”，百姓“呼叫”政府 [复制链接]

面对老百姓的“呼叫”，金湖“12345”时刻准备着。
农忙期间，吕良镇幸福村村民潘先生来电反映：该村的排涝河旁堆积大量河泥，影响运输粮食的车辆通行。“12345”接到工单后，立即与水务局联系，水务局工作人员立即安排工人进行清理，并用石子对路面进行了修复。次日，回访市民，市民对政府的办事效率提出表扬。
金湖“12345”代表政府，没有门槛，一张网络、一个号码，可服务到最基层，服务到普通老百姓特别是弱势群体。“12345”通过信息化手段，解决了老百姓诉求渠道问题，有效化解了大量矛盾纠纷，起到“减震器”的作用，促进了社会和谐。同时，开辟了公民参政议政、建言献策的新途径，成为社情民意“晴雨表”，政府和百姓沟通互动的连心桥。