市民想点赞  平台来帮忙 [复制链接]

最近，金湖县12345政府公共服务平台接到市民赵女士的求助热线，她想通过平台寻找金湖县人社局一位工作人员的姓名，并表示对他的点赞。
事情的经过是这样的。
7月6日上午，原金湖宾馆职工赵女士从外地回金湖办理退休手续，因前期单位实施改制，现在到了退休年龄，有些地方就产生了误会。改制前，金湖宾馆属于事业单位，改制后，其将社保关系挂靠在某企业。所以，她的退休待遇是按事业性质算，还是按企业性质算，不得而知。另外，她刚开始参加工作时，缺少工龄也是个问题。
带着这些问题，赵女士来到了金湖县人社局服务大厅进行咨询，一位工作人员告知她不了解情况，需要自己去查档案。赵女士和丈夫与同行的原单位同事三人将档案前后仔细翻阅了好几遍，也没找到相关文件及档案资料。就在赵女士感到失望的时候，有人建议她去县人社局找一位姓张的工作人员咨询，这位张姓的工作人员耐心地解释前后的情况，又帮其查找档案，补齐了之前空缺的工龄。
翌日，12345平台热线接到赵女士的电话，她向平台说明情况并十分后悔当时没有问清对方的名字，想写封感谢信致人社局，求助平台帮助查询那位姓张的工作人员名字。
平台接到电话后立即联系县人社局，根据赵女士提供的姓氏、长相特征，了解到这位工作人员是县人社局服务大厅负责企业社保的同志，名叫张光华。