7月27日下午,江苏金湖供电公司客户服务中心在黎城供电所会议室组织各所营业厅业务受理员开展“营销管理档案应用”系统操作培训。
营销管理档案应用系统是一个全新的业务系统,主要目的是逐步实现所有客户档案资料的电子化管理,档案资料查找在一台电脑上就能搜索完成。本次培训主要由该公司业务专职和营业厅业务骨干结合业务传票实例,现场展示业务办理过程中需新增哪些步骤流程、拍摄上传哪些资料照片等;现场培训结束后,还安排了一个集中答疑环节,各单位积极发表想法和建议,就培训内容进行了交流。
据悉,随着新系统的逐步开发完善,该公司的培训将分阶段实施开展,持续跟进,要求各单位进一步做好所有业务受理人员的再培训,保证人人掌握新系统的工作要求,并于培训次日起全面落实电子化档案要求。