为把矛盾化解在基层,今年以来,塔集镇创新工作方法,坚持镇党政领导干部开展开门接访活动,直接面对群众接待来访,切实帮助群众解决合理诉求。
在接访过程中,该镇主要领导率先垂范、身体力行,直接面对群众接待来访,集中解决一批信访突出问题和群众反映强烈的热点、难点问题。该镇班子成员每天1人轮流到镇信访室接访,并在镇公开栏内公布每月接访领导干部姓名、职务、分管工作以及接访时间。接访人员在调处各类矛盾纠纷时,积极宣传信访条例和法律法规,引导信访群众依法有序反映问题,杜绝因调解不及时、处置不妥当而导致民转刑案件、群体性事件的发生。
同时,该镇结合分管工作和所包村情况,对信访隐患摸底排查,对信访案件进行梳理归类,确定重点,案件处理结束后,及时反馈给信访人,听取信访人对信访案件的处理意见。现如今,开门接访已成为塔集镇处置化解信访案件的有效途径。