“诚信”撑起企业一片艳阳天——记江苏雷泰自动化仪表工程有限公司总经理 黄焕中 [复制链接]

刚从成都洽谈生意回来，屁股还没落凳子，手机就响个不停，黄焕中一看，是连云港张严总经理打来的。
“喂，张总经理，你好啊！”
“黄总，我们急需4台JY-LUGB系列压缩空气流量计，明天要到货呀。”
“行，没问题，我立即安排供销科人员发货。”
这是10月30日，记者在江苏雷泰自动化仪表工程有限公司采访时听到的一番对话。
该公司是招商引资企业，集仪器仪表制造、科研、贸易、服务于一体，是中国仪器仪表行业协会会员单位。公司自创办以来，经全体员工的共同努力，现已成为中国仪器仪表行业的骨干企业，公司先后荣获重合同守信用企业、江苏省高新技术企业、江苏省文明单位等荣誉，并通过了ISO9001：2000国际质量体系认证。公司主要产品畅销全国，并出口到日本、德国等国家。
走进黄焕中总经理的办公室，一幅悬挂在老板桌正前方的“诚信赢天下”烫金匾赫然醒目。
在市场经济跌宕起伏中，黄焕中对“诚信”的内涵有着深刻诠释，他认为，“诚信”二字不仅仅指诚实、守信。现代市场经济为诚信二字赋予了更加深刻的含义。公司产品质量、品牌固然重要，但是市场实践告诉我们诚信理念是企业持续发展的支撑平台。信誉具有比产品更为重要的先导地位，不讲诚信的企业，不会健康持久地发展，纷纷以倒闭告终。精诚干事业，坦诚交朋友，真诚待顾客，是成功者的共同策略。“是‘诚信’撑起我们雷泰公司的一片艳阳天！”黄焕中一语破的。
公司经营这么多年来，谈到诚信经营的故事，黄焕中随口拈来。
诚信偶得千万订单。2012年春节前三天（腊月27）上午10时许，黄焕中正在和工人们一道打扫卫生，下午准备放假。此时，供销科突然接到来自连云港特钢公司采购部的电话，急需4支压差变送器和8支热电偶，还要求下午送到。这是一笔不足1万元的订单，而且平时两家公司又没有业务来往，往返要600多公里，更要命的是天空中已经飘着鹅毛大雪……送货，还是不送货？供销科长心里纠结着。黄焕中得知这一情况后，立即和这家特钢公司联系，了解情况后，他立即召集几位副总和供销科开会，协调送货事宜。原来，临近春节，这家公司和原先几家供货单位联系后，都以工人已经放假为由推托了，没有办法，公司只好上网查找临近市县的供货商，看看能否供货？“客户就是上帝，克服一切困难，也要把货送到。”黄焕中立即拍板。当日下午3时许，货物准时送到了特钢公司，并协助安装好。可是，在回来的路上，由于雪大路滑发生了车祸，货车翻入沟中，驾驶员不慎受伤致小腿骨折。仅此，公司损失3万多元。
节后，当特钢公司领导知道这一情况后，非常感动，立即组织人员来雷泰公司慰问受伤员工，在特钢公司节后第一例会上，几位副总一致请求总部，将雷泰公司纳入优质供销商，在同等条件下，优先使用雷泰产品，并当年3月份，一次下单300万元。这几年来，雷泰和特钢公司每年业务订单均在1000万元以上。
诚信感动“老赖”客户。“精诚所至，金石为开”，诚心能够感动“上帝”，只有诚心，才能赢得顾客的持久信赖，在激烈竞争中保持生命力。山东省日照市一家电气企业，拖欠了110万元货款，雷泰公司业务人员几次上门催款，总是被对方以种种理由婉拒。2013年12月6日，这家企业出纳员不小心把500万元购货款错拨到雷泰公司账上，企业张总慌忙打来电话……“凭空中了500万元大奖”，可喜坏了雷泰财务人员，此时，如果扣下“欠款”或以此要求对方以此款采购本公司产品，都可以作为“谈判”的条件。但是，黄焕中没有这么做，他认为，对方企业在经营相对困难情况下一次性打款500万元，肯定有急用，此时动用一分钱，都是不道德行为，既丧失公司形象，也会丢失这家客户。他二话没说，赶紧让财务人员把钱转拨过去……张总万分感激打来电话表示感谢，不到半个月时间，对方110万元欠款全部还清。几年来，两家公司互诚互信，结下了深厚的友情。
诚信有时不计成本。诚信才能赢得彼此的尊重、认同和支持。10月23日上午，黄焕中带领工程队在成都市夹江县一家公司现场安装仪表，此时，吉林省长春市发电厂打来电话，告知供热系统中的几个流量计发生了故障，工作人员调试不起来，请其它两家公司来人维修，因说不清楚流量计是哪一厂家生产的，都没有及时派人来，天气急剧降温，供热在即，因此，请雷泰公司来人协助解决一下问题。从成都到长春，往返飞机票就要4000多元，再加上其它费用，不会低于6000元，而这几支流量计就是全部换新，也不过100多元。这是个贴本的买卖。况且在和长春发电厂工作人员沟通交流中，黄焕中发现出问题的流量计根本不是自己公司的产品。“不是我们的产品，但是我们的客户！”他立即安排工程师飞往长春，当天下午，就协助解决了问题。没有想到的是，工程师竟然带回3.75万元订单。
“人无信不立，国无信不强。”对雷泰公司而言，本着“质量求生存，管理创效益，诚信赢市场”的原则，使得企业经营风生水起，步履铿锵地迈向自动化控制系统尖端领域。