县人防办规范执法提升服务效能 [复制链接]

日前，县人防办开展“全员学法”活动，组织全体工作人员系统学习人防法律法规知识，全面规范人防执法行为，促进服务效能有效提升。
县人防办把服务对象满意不满意作为检验执法规范化建设的重要标准，本着“缺什么、补什么”的原则，通过以案释法，理论与实践结合的形式，组织全体工作人员重点学习人防常用法律法规，剖析现实执法问题，传授疑难案件办理应对技巧，着力打造过硬人防执法队伍；采取“走出去，请进来”的方式，成立以办领导挂帅的工作组，主动上门走访服务对象和相关单位，倾听服务对象对人防执法工作的意见和建议；邀请服务对象走进人防，体验人防执法工作状态，争取服务对象的支持和理解；建立“窗口运作、服务承诺、限时办结”服务制度，对人防工程许可具备条件，收费依据、办理程序等内容进行公开公示；出台“首问负责制”、“预约服务”等服务举措，最大限度帮助服务对象节约生产时间和成本，受到了服务对象和广大群众的一致好评。