“12345”平台打造春节24小时“不下班”政府 [复制链接]

“12345”春节不休假，24小时受理群众诉求。
大年初一早晨7点10分左右，市民沈先生第一个打来电话求助：因家里有事，急需退掉当天早上8点金湖至南京的车票，希望平台帮忙。淮汽集团金湖分公司接到平台交办电话后，立即协调处理此事。7点30分左右，该市民再次致电平台，告知车票已退订，表示感谢。
这一天，先后有城区市民咨询投诉乡镇龙灯花船春节文艺表演日程安排及职工医疗报销等37个问题，平台都一一通过“三方通话”得以圆满解决，受到百姓一致称赞！