金湖县人民医院持续提升护理质量 [复制链接]

近日，金湖县人民医院护理部以“三好一满意”活动为载体，以向病人提供优质服务为目标，针对护理人员素质结构特点，改进护理工作，持续提升护理质量。
一是加强护理人员业务知识学习。对全院临床护士全面实施分阶段、分层次培训，根据护理人员工作年限、职称等情况，结合岗位要求和特点，详细制定不同的培训方案，包括具体的培训内容、方法、目标等。规定外出学习培训返院人员以多媒体教育方式向全院护士长及带教老师作知识交流，实现护理资源共享，提高教学水平。
二是强化护理管理人员素质培训。进行护士长操作培训，提高操作水平。对全院进行护士形象素质教育和礼仪培训，并组织全院护士长对如何以病人为中心，做好温馨管理、科学护理管理方法等进行了学习讨论。
三是积极营造优质服务环境。护理部经常深入病区调研病人就医环境，将病人作息流程、防滑标识、专科健康教育知识、各种便民举措规范上墙。开设优质护理服务示范病区，做好患者的入院教育、住院护理、出院指导、出院随访等基础护理服务，提供全程化护理，并结合专科特色，推行服务患者新举措，推行护理责任包干制，由责任护士对病人的身心健康实施有计划、有目的的整体护理，病人从入院到出院，从生理到心理，从日常的基础护理到各项治疗性护理操作都由专人负责，全程跟踪。

（责任编辑：梁慧 王全军）