金湖闵桥分局：承诺五项标准，提升服务水平 [复制链接]

闵桥国土分局以科学发展观为指导，创新服务载体、创优服务环境。该分局承诺五项标准，不断提升服务水平，受到辖区党委政府的好评。
一、承诺服务项目公开“零保留”的标准。将服务事项、工作程序、收费标准等信政策法规通过政务公示栏告知服务对象。
二、承诺办理事项受理“零障碍”的标准。严格落实首问负责制、一次性告知等五项制度，工作人员在首次接待服务对象时，必须对办事的时限、程序、所需的材料等一次性告知，不让服务对象跑冤枉路。
三、承诺对待服务对象“零差别”的标准。对所有的服务对象做到生人、熟人一样客气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心；来早、来晚一样接待。只要材料齐全，一视同仁，立即办理，让服务对象享受无差别服务。
四、承诺办理过程“零差错”的标准。严格按照规定程序办理相关业务事项，实行责任追究制度，加强行政监督，确保申办事项办理无差错。
五、承诺办事结果告知“零延迟”的 标准。通过电话联系的方式，第一时间告知服务对象办事结果。

（责任编辑：梁慧 王全军）