金湖12345热线：荷都市民心中的保护伞 [复制链接]

随着拨打12345热线反映问题的市民不断增多，热线作为分忧器也深深的融入了群众的生活中，为荷都人民的工作、生活提供了最直接、最快速、最高效的解决方案。
日常工作生活中难免会遇到这样或那样的困难，在遇到困难时最忧心的就是不知道该找谁，找哪个部门，去哪里找。就在群众为事情忙的焦头烂额的时候，往往平台的作用才能得到最大化的价值，它会根据市民遇到的问题提供最有力的解决支持。这是一条真诚服务的热线，作为老百姓，特别是农村居民，往往文化素质参差不齐，在反映问题时难免辞不达意，主次不清。而我们平台工作人员的宗旨就是不厌其烦、见微知著，甚至凭着自己的洞察和工作经验举一反三，急群众之所急，主动承担起普通市民和相关机关沟通的纽带和桥梁。作为普通老百姓，对政策法规不了解，也没有可靠的渠道，而平台最大亮点就是定期向反映问题的老百姓反馈意见，并同时可以通过这个热线对有关部门实施监督……
这三年多的日日夜夜，金湖12345热线为多少个荷都家庭解决了众多现实而迫切的问题，已经成为老百姓心中可靠的保护伞。而如今，在这个保护伞下聚集的老百姓也是越来越多，相信得到这个保护伞庇护的百姓也将会越来越多，作用也会发挥更大。