12345热线：积极协调解决供水问题 [复制链接]

12日19点城区润德路（家电公司宿舍楼至建设路）住户陆续向平台反映，下午该区域就没有自来水使用，老人、小孩生活极为不便，平台立即向自来水公司反映，对方第一时间安排人员赶赴现场，经核实因该处自来水管道年久老化，现已堵塞，需经过改造才可供水，市民对这一答复着实不满，甚至情绪激动。由于涉及100户用水问题，且正值夏季，平台积极协调自来水公司、消防大队等部门，对该处进行消防车临时供水，于当日22:30解决了住户燃眉之急，事后，市民主动致电平台，对热线及相关部门 负责的态度给予高度评价。
群众利益无小事，务实高效赢民心。12345政府热线以服务民生、服务群众为宗旨，不断完善管理制度，加强监督检查，提高运行水平，有效解决群众最关心的民生问题，真正把热线打造成亲民、爱民、为民、利民的重要平台。