金湖县“12345”热线践行服务宗旨提高运行效率 [复制链接]

县“12345”热线切实践行“回应群众诉求，方便百姓生活”的服务宗旨，从以下几方面扎实开展好各项工作。
一是着力抓好平台建设。要全面做好日常使用和管理工作，落实专人负责设备使用管理。
二是着力加强运行管理。要进一步加强业务培训工作，不断提升平台工作人员的业务水平,切实强化管理，明确工作职责、纪律要求和服务标准。
三是着力提升服务实效。要不断提高工单办理水平，努力提高按时办结率，确保群众满意率达95%以上、力争达到100%。