群众连心桥 服务全天候 [复制链接]

群众信任的“12345”平台”：去年共受理工单23923件，其中电话受理比去年上升2715件，单日最高受话量120件。
高效运转的“12345”平台：去年共办结群众诉求23851件，办结率达99.7%。
百姓满意的“12345”平台：去年共收到来电致谢368个、锦旗4面；群众满意率93.8%。回访群众满意率99.1%，各项指标均位居全市各县区前列。
“12345”平台以其高效快捷的服务赢得了广大群众的青睐，在政府与广大人民群众之间架起了一座“连心桥”。“急民所急，热情高效”，“为群众排忧解难，为社会公平正义”……一面面锦旗、一封封感谢信上的话语，是群众对“12345”平台由衷赞誉。
立接立办：助民解忧无死角
上海市腾畅环保设备有限公司工作人员来电表示：其在采购网上看到金湖县荷花荡采购移动厕所的信息，希望能够与金湖县相关单位取得联系进行业务合作。很快平台成功帮助其与金湖县财政局采购科取得联系，该局工作人员仔细告知其详细情况，同时建议其及时关注金湖政府网公告信息，随时保持联系，希望日后达成业务合作。
倾听民意：助政府决策更接“地气”
针对平台日报社情民意反映“关于在景区沿河地段设立安全警示牌的建议”，县安监局迅速组织相关人员召开专题研讨，召集住建局（园林管理处）、水务局（河湖管理所）及县安委会专家组成员，沿荷花广场至大佛寺一线进行实地排查，要求相关部门对4处安全隐患整改，并新增警示提示牌6处，同时利用媒体向学生和家长进行安全宣传。
12345”平台将继续加强内部管理，加大宣传力度，提高办理质效，同时，不断创新服务，逐步形成“领导肯定、百姓喜爱、部门支持、社会认可”的良好局面。