12345热线，一拨就灵 [复制链接]

阳光金湖·“12345”政府公共服务平台自2012年8月份运行至今，一直坚持以“聚民力、凝民智、传民声”为目标，努力做“县委、县政府的好帮手，金湖老百姓的贴心人”。
元月5日16时，多位市民来电反映：凯越大酒店西侧一窨井盖破损掉落，存在极大安全隐患。12345热线接电后，立即交办市政所，工作人员随即前往现场调查核实，及时派人维修，并做好临时防护，确保安全。一个小时后接线员跟踪回访，市民表示窨井盖已修复，对住建局及12345热线表示感谢！。
虽然，从接电话到隐患消除只用了短短一个小时时间，但接线员一刻也不敢松懈，因为她们知道接了电话身上就多了一份责任，保证问题得到解决。就是这份责任才赢得了群众的信任，才使得群众啧啧称赞：12345热线，一拨就灵。