12345老百姓的民生服务站 [复制链接]

金湖县12345政府服务热线开通运行以来，话务员积极学习各成员单位的知识库，对于政策咨询方面的问题，及时解答市民的疑惑，减少市民“跑空腿”，并能第一时间答复诉求人，真正做到“便民、利民、惠民”的服务宗旨，始终秉承“聚民力、凝民智、传民声”的服务理念，实现了政府与百姓之间有效互动，成为“群众信赖”、“社会信服”、“为百姓解决实际问题”的民生公共综合服务平台。