12345 打造为民服务“大舞台” [复制链接]

12345政府服务热线把群众“满意不满意”作为工作的出发点和落脚点，要求各成员单位巧用“加减乘除”法则真正将服务热线打造成为民服务“大舞台”。
做“加法”——加强服务群众理念。为切实做好民情服务热线工作，各单位实行党政办领办、归口部门具体办、领导督办一条龙服务，让群众不再“进门难，办事难”。
做“减法”——减少群众办事程序。对服务内容、办事时限、办事程序等进行公开，按照程序合法、便民快捷、依法办事的原则，进一步简化了办事程序，压缩了群众的办事时限。
做“乘法”——加倍彰显服务群众效应。打造覆盖全县的优质服务网络体系，完善为民服务方式方法，把榜样旗帜树起来，形成比学赶超氛围,激发工作积极性。
做“除法”——解除群众后顾之忧。对群众反映的难点、热点问题，能当场解决的，不能当场解决的，在限期内给予办理，消除服务不主动、不到位、不及时、敷衍应付等作风问题，真正做到“民困我解、民需我帮、民求我应”。