金湖县行政服务中心构建群众路线和谐“家”氛围 [复制链接]

随着教育实践活动的持续推进，“中心”工作人员的纪律观念、服务意识不断增强，同时，“中心”还努力在改善大厅硬件条件、提升员工凝聚力精气神上找差距、下苦工，努力营造家庭式服务氛围。
一是打造亲民便民的百姓之家。精心规划，合理布局，开辟商务会晤、打字复印、茶水饮用、报刊阅读等功能区域，满足群众多样化需求。订阅贴近民众的报刊杂志，提供手机、电动车充电器等便民设备，购置雨伞用具数十套供群众雨雪天气借用。对办事群众实行一次性告知、一窗式办理，采用延时服务、上门服务、“免填单”、绿色通道、模拟审批等服务模式，打通联系服务群众的“最后一公里”。截止三月份共办理审批事项17953件，未发生一起群众投诉事件，群众满意率始终保持99.8%以上。
二是打造温馨和谐的职工之家。开展领导班子与窗口科长、各支部书记的谈心谈话，了解基层动态，倾听员工心声。建立困难职工慰问制度，切实关心干部职工身心健康，激发干事创业的工作热情。举办趣味运动会、征文、演讲比赛、窗口科长业务大讲堂等文体活动，不断丰富员工生活。积极组织“中心”党员干部赴周恩来纪念馆、德园反腐倡廉教育基地等淮安党的群众路线教育实境课堂参加教育轮训，为员工成长搭建平台。
三是打造阳光透明的民主之家。深入推进政务公开，利用“中心”网站、宣传架、LED显示屏等公布服务指南及办事流程，方便群众办事。在大厅醒目位置设立意见箱、意见簿，通过电子大屏幕公布县委督导组举报邮箱，接受群众的意见及监督。以发放民意调查问卷形式广泛吸收民智民慧，采纳吸收有价值的建议20余条，保证了群众在活动中的高参与率。



（责任编辑 邓学伟 倪长军）