“12345” 办结效率高 [复制链接]

为进一步落实中央、省、市关于“改进工作作风、密切联系群众”的要求，金湖县于去年八月正式开通“12345”政府公共服务平台，不断加强和创新社会管理，提高政府服务效能。
“12345”政府公共服务平台领导小组办公室主任侯先标说：“金湖县‘12345’政府公共服务平台自去年8月正式运行以来，已受理群众各类诉求5498件，主要涉及便民服务、居民生产生活、工资诉求、环境污染、交通出行等，已办结5449件，及时办结率达98%，满意率99.1%，已初步形成“统一受理、分级负责、分类办理、限时办结”的运行机制。”
为了更好提高办事效率、服务群众，“12345”热线平台组织工作人员定时定期进行回访，并获得广大群众一致好评。