开展对企业的回访，加强与企业的联系沟通，听取企业对安全监管、行风建设等方面的意见和建议，是安监系统今年行政效能工作的一项重要内容。金湖县安监局围绕系统行风、党风、文明执法、执法水平、服务企业等内容，利用安全检查之际，对今年受到行政处罚的企业的进行回访，坚持听真话、知实情，进一步推动法治型、服务型、责任型机关建设。
一是以朋友身份促进沟通。在某发生安全事故的企业进行回访时，安监人员一句“有什么困难尽管说出来”，让企业负责人消除了反感情绪，敞开心扉谈了对安监系统在依法行政、服务企业、人性化执法以及如何加强上下沟通方面的意见，也优化了安监人员进一步树立服务理念、改进监察方式、促进政企互动交流的思路。
二是以监管职责加强指导。发生事故说起来都意外，其实是安全管理、安全责任、安全教育等工作不到位造成的必然结果。在走访中，除认真听取企业对整改情况的介绍外，还进一步加强了对企业在事故预防、安全巡查、落实安全教育等方面的指导，帮助企业筑牢安全防线。
三是以谦虚姿态听取建议。金湖县安监局一直以“创新服务、优质服务、主动服务”的理念引领安全监察工作，动态掌握企业需求，落实量化检查制度，深化人性化执法，扩大监察服务面，虚心听取企业和群众的意见和建议，努力满足企业和群众的有关安生生产的合理需求，认真解决企业和群众反映强烈的难点、热点问题，切实维护企业和群众的安全生产根本利益。
（责任编辑 倪长军 陈伟）
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