今年来,金湖县交通运输局着力做好矛盾纠纷排查化解工作,努力把来访群众诉求处理好,确保了行业信访稳定。
重组织,促责任落实。牢固树立“为党分忧,为民解难”和“连心桥”的观念,形成主要领导亲自抓、分管领导全力抓、信访人员具体抓的工作格局,使信访工作真正做到领导重视、机构健全、措施有力、责任落实。重排查,促矛盾化解。认真梳理交通运输行业存在的矛盾纠纷,注重源头预防,抓早,抓小,抓苗头,把问题解决在萌芽状态,防止矛盾复杂化。包案领导亲力亲为约见信访人,综合法律、政策和经济等手段和教育、协调、疏导等办法,促进信访事项尽早息诉罢访。重接访,促实事惠民。坚持以高度的政治责任感和使命感,接待好群众来访,对群众来访中反映的合理要求,及时给予公正合理的解决,做到困难帮扶救助到位,合理诉求解决到位,无理诉求教育到位,体现信访工作实际效果。