市妇联领导调研金湖12345平台巾帼示范岗建设情况 [复制链接]

11月10日上午，市妇联副主席倪晓玲一行在县妇联主席李梅娟等人的陪同下，走进阳光金湖•“12345”政府公共服务平台，了解该平台巾帼示范岗建设情况。
今年上半年，市“巾帼建功”活动领导小组授予阳光金湖•“12345”政府公共服务平台呼叫中心话务岗“淮安市巾帼文明岗”荣誉称号。阳光金湖•“12345”政府公共服务平台呼叫中心话务岗共有13位女同志，她们担负着市民投诉、咨询等相关电话的接听、登记、转办处理等工作，她们的工作态度对来电者的情绪有着直接影响。为此，她们每天总是以饱满的热情投入工作，认真倾听每一位市民的投诉、咨询，做到耐心、细心、热心，该平台自2012年8月27日正式开通以来，话务岗已受理市民来电7万多个。市民诉求基本实现了“事事有回音、件件有答复”的目标。该话务岗还因此收到多位市民自发赠送的锦旗、感谢信等。
倪晓玲与平台话务岗工作人员亲切交谈，了解她们的工作、家庭生活情况，并与平台工作人员座谈交流，充分肯定了平台女性工作者在维护社会和谐稳定，促进社会发展，特别是在巾帼示范岗创建方面所作出的贡献。她希望阳光金湖•“12345”政府公共服务平台呼叫中心话务岗在深化创建上下功夫，在平凡岗位上展示巾帼风采，努力争取更多、更高的荣誉。