创先争优活动中，江苏省金湖县交通运输局坚持“服务人民、服务发展、服务社会”的宗旨，围绕“为民、务实、清廉、高效”的政风行风建设要求，通过“创先争优”等系列活动的开展，政风行风软环境建设取得一定的成绩，树立了良好的交通运输行业形象。
强化“三项措施”开门评议勇揭短。一是广开言路大家“议”。通过召开行风监督员、服务对象座谈会，就重大交通工程推进、行业管理、“窗口”服务等群众关注的热点、难点问题评深议透，广泛听取社会各届对交通运输发展和政风行风建设的意见和建议。二是严格要求综合“查”。通过单位督查、同志互查和个人自查相结合的形式，广泛开展自省、自警、自重活动，做到有问题查问题，无问题找差距，针对查找出的问题制定整改方案。三是行政执法满意“访”。通过发放征求意见表、召开座谈会等形式，主动向行风监督员、服务对象问计求策，通过个别谈心、回访交流等方式，重点收集行政相对人的满意度。
围绕“三个抓手”，教育监督不放松。一是围绕“三前教育”为抓手。在重大节假日前、干部任免前、交通重点工程开工建设前，对相关人员开展廉政谈话，做到事前告知、事中提醒、事后报告，严格教育、严格要求、严格管理。二是围绕政风行风评议为抓手。定期邀请人大代表、政协委员对交通运输工作进行评议，连续三年对局机关中层以上干部、重热点岗位人员进行述职评议，接受服务对象、行风监督员的现场质询、测评，以此推动干部队伍建设和行政效能的提高。三是围绕政务公开为抓手。所有行政权力事项全部网上运行，目前，380项行政处罚、39项行政许可、3项行政收费、22项行政强制、1项行政裁决权力事项已全部在网上公开，切实增强行政执法权力的透明度，方便服务对象办事和网上监督。
搭建“三大平台”，打造品牌树形象。一是搭建制度建设平台。按照“服务过程标准化、服务质量优质化、服务效能高效化”的建设要求，先后建立健全了《首问负责制》、《限时办结制》、《超时默认制》和《帮办服务制》等制度，做到以制度管人、以制度管事。二是搭建文明创建平台。围绕“人人都是交通形象、个个争当文明使者”的文明创建要求，开展了“城市交通与文明同行”活动，创建“文明班线”3条、“文明驾驶班”8个、“文明路(航)段”2个、“文明示范窗口”3个、“文明服务之星”6个，彰显文明服务风范，展现交通人风采。三是搭建服务民生平台。在服务内容上，开展预约服务、上门服务、定时服务，在服务形式上，以小促大、以点带面;在服务内容上，体现为民、便民、利民。先后为企业解决难题60多次、解决服务对象困难120多起、为服务对象节约费用20多万元;并从10月1日起在全县开展特殊人群免费乘坐公交车和镇村通公交工作。通过一系列惠民活动的开展，进一步拓展了交通服务民生的范围。
开辟“三大通道”，创新创优提效能。一是开辟101%特色服务通道。开展“全系统中层干部进企业”活动，积极帮助企业申报项目16项、协调资金160多万元、协调解决用工60多人。二是开辟执法为民通道。在全系统执法人员中开展“三对、三查、三比”活动，即:对照职能查动机，比谁服务大局、执法为民的理念打得牢;对照作风查态度，比谁执法中文明公正、为民服务的态度树得正;对照规范查差距，比谁执法中行为规范执行的全;对照禁令查廉政，比谁勤政廉政自律的严，树立文明、公正、规范的执法形象。三是开辟绿色服务通道。在服务窗口和执法岗位推行“三时”、“四办”制度，即上班准时、服务限时、特殊情况及节假日延时;符合政策的坚决办，手续齐全的立即办，一次无法办好的预约办，涉及几个部门的协调办，不让服务态度在交通冷落、不让服务时间在交通延误、不让服务标准在交通降低、不让服务形象在交通受损。(金创办)
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