消费者维权，12345热线来帮忙 [复制链接]

9日，市民来电反映：2014年12月份金湖某保险公司赠送其一张价值200元的汽车美容店洗车卡，洗车卡未设定洗车期限，来电人使用不过五次，却被汽车美容店告知洗车卡已经过期，故希望平台帮助维权。平台接单后立即交办市场监督管理局进行调查核实，经协调，洗车店老板答应发放的洗车卡可以继续使用。10日，市民主动致电平台表示感谢。