金湖县人民医院以优质护理成果喜庆护士节 [复制链接]

自2011年“护士节”以来，金湖县人民医院全面设立“优质护理服务示范病区”，深化优质护理服务，不断提高服务满意度。到今年“护士节”前，该院优质护理病房数达100%，病人的满意度从93.4%上升到98.9%，收到患者赠送锦旗156面，收到患者以书面和手机短信等形式的感谢信120份。医院被评为淮安市优质护理服务先进单位，神经内科和外一科分别荣获江苏省和淮安市优质护理服务先进病区，2人被评为江苏省优质护理服务先进个人，16人被分别评为淮安市优质护理服务先进个人和优秀护士，30人次被评为县优秀护士，2人获得市县劳动模范称号，3人获得县“道德模范”和医德医风标兵称号。
该院合理配置护理人员，根据护士职称、工作能力进行合理分工搭配，实行护士分层管理。全面落实责任制整体护理，实行床旁查房，进行现场管理。将等级护理服务内容和标准公示上墙，接受社会的监督。健全责任制、整体护理岗位职责、工作流程、质量标准及各科疾病护理常规、服务规范，完善护理不良事件上报制度、护理交接班制度、分级护理管理制度、护理安全管理制度，加强绩效考核，将绩效考核的结果与护士的收入分配、奖励评优挂钩。加强护士长队伍建设，提升护士长管理能力和水平。相继选送15名护理人员参加省卫生厅组织的专科护士培训,分别接受“ICU、血液净化、临床营养护理、母婴护理、肿瘤专科、糖尿病专科、伤口造口护理、静脉输液、骨科护理、急诊急救护理”等最新理论的学习；成立四个专科护理小组，组织定期培训；鼓励护理人员开展护理新技术、新项目活动，开展多项护理小创新，发表论文30篇。开展了“一科室一品牌一特色”的服务，各科室根据专科护理特点，推出自己的护理品牌，护理特色，如：妇产科推出的“康欣病房、细节护理、导乐分娩”；肿瘤科的“关爱生命、亲情服务、PICC护理”；呼吸心脏内科的“给力心脏，自由呼吸”的品牌服务等等。