客户在外电话报修  金湖供电服务到家 [复制链接]

近日，江苏省金湖县供电公司涂沟供电所为客户提供延伸服务的事，受到客户的好评。
7月11日中午11点45分，金湖县供电公司涂沟供电所职工王定元刚从淮安贝福莱服装有限公司处理完报修故障回家，正当他准备吃饭的时候，口袋里的手机又响了；“喂，你是王定元师傅吗？我是唐港集镇居委会的沈宽海，我爸爸刚才打电话给我说家里闸刀烧坏了，电也停了，我人在江阴打工呢，想请你帮忙到我家修一下，回去感谢你……” 电话里传来的是沈宽海焦急的声音。
“不用谢，你放心，我现在就去你家，保证让你父母用上电……”王定元心想，虽然客户家里闸刀烧坏不在报修范围，但是，客户有困难肯定要帮助解决的，就这样，他又骑车赶到唐港集镇沈宽海的父亲家，帮他将故障排除。
据悉，由于夏季温度，客户用电负荷不断攀升，客户家用漏电保护器、闸刀以及室内线路和插座因超负荷烧坏时有发生；截止目前，金湖县供电公司涂沟供电所已为客户更换烧坏的家用漏电保护器45台，空气开关21台，各种刀闸15把，墙壁插座和开关28只，更换4平方及以上铜芯导线200多米，有效地保证了客户迎峰度夏可靠用电。