金湖交通着力打造网民留言办理“直通车” [复制链接]

当今社会已进入信息时代，网络已成为传递社情民意的重要渠道之一，参与的社会成员越来越多，表达的诉求越来越广泛。借助网络媒体反映社会中存在的某些问题，是现阶段人们参政议政的方式之一。金湖县交通运输局根据上级政府和部门的要求，认真开展网民留言办理工作，确保网民反映的问题件件有着落，事事有回音。今年1月至7月，金湖县交通运输局共化解处置相关舆情70余条。
金湖县交通运输局主要从三个方面入手，积极做好网络舆情应对工作。一是重视网络舆情处理。将网络舆情搜集、处置工作作为“交通服务热线96196”的拓展与延伸，明确专人每天上网搜集、处理网络舆情，并以“交通网络发言人”为注册网名进行跟帖回复，接受人民群众和社会各界的监督。二是健全网络舆情处理机制。办好网络舆情，需要一个好的处理机制作为基本保证。金湖县交通运输局制定和形成了规范的工作运行程序并建立了严格的监督考核机制。目前，金湖交通的网络舆情办理工作制度健全，程序规范，运行高效。三是提高民生诉求的处理质量和能力。要求相关工作人员必须牢固树立网民诉求无小事的观念，真心诚意纳谏言，实实在在解难题，扎扎实实办实事，做到事事有回音、件件有着落，着力打造网民留言办理的“直通车”，使网络舆情成为构建和谐社会的重要力量。