金湖建立老人法援“三零”服务机制 [复制链接]

日前，金湖县塔集镇三柳村93岁的老人贾某，因子女在赡养上发生分歧，导致生活无着落，通过该县法律援助中心上门提供法律援助，成功帮其化解了纠纷。
今年以来，金湖县法律援助中心为了让更多地老人享受优质、高效、便捷的法律服务，建立了“三零”服务机制。
场所零障碍。在一楼服务大厅不仅设立了残疾人专用通道，而且在进出门口、卫生间等容易摔倒的地方铺了防滑垫，为不同对象的老人提供了一个便利、安全的服务环境。
受理零门槛。老人申请法律援助，免经济审查，直接凭老年证。同时，实行优先受理、优先审查、优先指定，对孤寡、重度残疾老人在维护人身、赡养权时采取“先援助、后审批”，让其权益在第一时间得到维护。
服务零等待。在县法律援助服务大厅设置了老人专门服务窗口外，还向重度残疾、孤寡老人发了“法援一卡通”，需要上门法律服务的拨打12348或卡上公布的县中心电话，及时提供上门服务。同时老人持卡在全县任何一个法律援助服务窗口都可以享受优先接待解答咨询、优先给予法律援助。
至目前，共为老人解答法律咨询362人次、提供法律援助183人。其中为行动不便的老人提供上门法律服务76人次，提供服务的老人满意率100%。